re77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

re77-তে আপনাকে আন্তরিক স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে re77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

re77 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।

re77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

re77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি তা দেখানো হয়েছে।

re77 আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, কল রেকর্ড বা ব্যক্তিগত বার্তা সংগ্রহ করে না। আমরা শুধু সেটুকুই জানতে চাই যা নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে দরকার।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। re77 কোনো তথ্যই শুধু "রেখে দেওয়ার" জন্য সংগ্রহ করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্ট করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে পরিচয় যাচাই করতে হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা দিতে গেমিং কার্যক্রম তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট দেশের আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।

re77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো কেবল আইন মেনে চলার জন্য নয়, আপনার প্রকৃত সুরক্ষার জন্য।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মচারীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর পর্যন্ত কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

re77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন শেয়ার করা হয় তা স্পষ্ট করা হলো।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• কারিগরি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী) নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি নেওয়া হবে।

re77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

re77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

re77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। এটি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যদি জেনে বা না জেনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

re77 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

• যেসব দেশে আমাদের সার্ভার রয়েছে, সেখানে বাংলাদেশের মতো একই বা উচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করা হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

re77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি নির্দেশনা, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারেন।